Bảo hành xe tải van đặc biệt quan trọng khi xe gặp những sự cố, hỏng hóc nặng, gây mất an toàn cho người sử dụng. Sau khi mua xe, hầu hết nhà sản xuất xe tải van đều công bố chính sách bảo hành từ 1 đến 3 năm. Một số hãng khác kéo dài thời gian bảo hành như lời cam kết về chất lượng của sản phẩm, gia tăng quyền lợi cho khách hàng.
1. Tìm hiểu khái niệm về bảo hành xe tải van
Bảo hành là nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp lắp ráp, sản xuất, doanh nghiệp nhập khẩu xe tải van trong việc bảo đảm chất lượng phương tiện đã bán ra trong điều kiện nhất định.
Để sử dụng dịch vụ bảo hành xe tải van, khách hàng cần đưa xe đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất hay đại lý cung cấp. Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng xe tải van, khách hàng nên liên hệ với đại lý hay nhà sản xuất để được tư vấn và hỗ trợ.
Khi mua xe tải van mới, khách hàng nên đọc kỹ điều khoản và điều kiện bảo hành xe tải van để hiểu rõ quyền lợi của mình. Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa, thay thế các bộ phận bị hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất miễn phí. Tuy nhiên, những bộ phận bị hỏng do sử dụng sai cách hay do tai nạn thường không được bảo hành.
2. Đánh giá chi tiết các dịch vụ hậu mãi và bảo hành của các hãng xe tải van
Bảo hành xe tải van Teraco
Một chiếc xe tải van chất lượng và tin cậy là điều mà bất kỳ doanh nghiệp vận tải nào cũng đều mong muốn sở hữu. Và để đáp ứng nhu cầu này, Teraco đã triển khai chính sách bảo hành cho tất cả các khách hàng khi mua xe Teraco. Không chỉ đem lại sự an tâm về chất lượng sản phẩm mà còn giúp Quý khách hàng tiết kiệm chi phí trong quá trình sử dụng.
Theo chính sách bảo hành xe tải van mới, thời hạn bảo hành cho các dòng xe tải nhẹ Teraco là 03 năm hoặc 100.000km (tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước). Điều này đảm bảo rằng Quý khách hàng có thời gian đủ để kiểm tra và đảm bảo xe hoạt động ổn định trong suốt thời gian bảo hành.
Chính sách mới còn áp dụng miễn phí thay dầu động cơ lần đầu cho những dòng xe Teraco động cơ máy xăng như Tera 100, Tera 100S, Tera-V, Tera Star/Star+, Tera-V6.
Xem thêm: Đánh giá các dòng xe tải van về khả năng tăng tốc và vận hành
Bảo hành xe tải van Thaco
Theo quy định từ hãng Thaco, việc bảo hành xe tải van sẽ được thực hiện từ 24 tháng hoặc 50,000km (tùy theo từng loại xe được thể hiện rõ trong quyển sổ bảo hành kèm theo xe) kể từ ngày bàn giao xe. Chế độ bảo hành sẽ được chuyển nhượng đầy đủ cho các chủ xe kế tiếp (trong trường hợp có sự thay đổi về chủ sở hữu).
Bảo hành xe tải van SRM
- Thời gian bảo hành cho xe tải van SRM mới là 24 tháng hay 60,000km tuỳ theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày xuất hóa đơn đối với dòng xe tải nhẹ DongBen K9.
- Thời gian bảo hành cho xe mới là 36 tháng hay 100,000 km tùy theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày xuất hóa đơn đối với dòng xe: DongBen X30, DongBen T30.
- Thời gian bảo hành cho xe mới là 5 năm hoặc 150,000km tuỳ theo điều kiện nào đến trước kể từ ngày xuất hóa đơn đối với dòng xe tải nhẹ SRM 930.
Đặc biệt, chính sách bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.
Bảo hành xe tải van Kenbo
Với mong muốn tri ân cũng như mang tới sự an tâm hoàn hảo tới quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm xe tải van mang thương hiệu Kenbo, Ô tô Thái Phong cùng Kenbo mang đến chương trình bảo hành rộng rãi với nhiều sự thay đổi hấp dẫn về chính sách hậu mãi.
- Một chiếc xe hoàn chỉnh, ngoại trừ vỏ ruột (lốp, xăm), còi, bình điện và sơn được bảo hành 24 tháng hoặc 60,00 km tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày giao xe cho người mua đầu tiên để sử dụng, hay ngày đầu tiên mà chiếc xe được đưa vào sử dụng.
- Bình điện, còi xe được bảo hành 6 tháng hoặc 10,000 km.
- Việc bảo hành xe tải van chỉ được áp dụng dành cho chủ xe là người sử dụng sau cùng và được áp dụng cho tất cả dòng KENBO hiện nay.
Chính sách bảo hành xe tải van Wuling
Kể từ ngày 1/9/2021, thời gian bảo hành của những sản phẩm Wuling Brilliance Van, Wuling Sunshine 1.2, và Wuling Brilliance 1.5 đều được kéo dài thêm 12 tháng. Cụ thể, với mỗi sản phẩm xe tải van mang thương hiệu Wuling mới mua trước hay sau ngày 1/9/2021 đều được áp dụng thời hạn bảo hành mới là 36 tháng hoặc 100,000 km tùy theo điều kiện nào đến trước (thay cho thời hạn bảo hành cũ là 24 tháng hoặc 80,000 km tùy điều kiện đến trước).
3. Quy định chung về việc bảo hành xe tải van
- Nếu trong quá trình sử dụng, xe tải van của Quý khách có trục trặc vì sai sót kỹ thuật thì liên hệ ngay với hãng để được hướng dẫn. Quý khách không được tự sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay thế phụ tùng.
- Sổ bảo hành xe tải van cần được giữ gìn cẩn thận, sạch sẽ. Nếu làm mất, Quý khách hàng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành .
- Khi có bất kỳ yêu cầu nào về bảo hành, Quý khách hàng có trách nhiệm đưa xe đi đến Trạm dịch vụ để làm bảo hành. Trong trường hợp ngoại lệ, nếu Quý khách hàng có nhu cầu cung cấp dịch vụ bảo hành tại chỗ thì khách hàng phải chịu mọi chi phí đi lại.
- Vui lòng sử dụng xe, sửa chữa, bảo dưỡng đúng theo sách hướng dẫn và sổ hướng dẫn sử dụng vận hành.
- Nếu chủ xe yêu cầu bảo dưỡng cho các lỗi và hư hỏng gây ra do thiết kế, sản xuất, lắp ráp hay vật liệu chế tạo, thì tình trạng ban đầu của phụ tùng bị hỏng cần được giữ nguyên trạng và chứng cứ phải rõ ràng.
- Những phụ tùng thay thế và việc sửa chữa trong thời gian bảo hành sẽ không được kéo dài thêm thời gian bảo hành mà đã quy định cho toàn bộ xe hay phụ tùng đó.
- Những phụ tùng hư hỏng thay thế trong thời gian còn bảo hành được thay ra thuộc sở hữu từ nhà sản xuất xe.
4. 3 lưu ý cần nắm khi bảo hành xe tải van
Ghi nhớ thời gian và đến đúng địa điểm bảo hành xe tải van
Trong thời gian bảo hành xe tải van, chủ xe nên ghi nhớ các mốc thời gian bảo hành, bảo dưỡng của những bộ phận trên xe (được ghi rõ trong sổ tay bảo hành của hãng) để mang xe tải van đi bảo dưỡng miễn phí theo đúng chế độ. Nếu bỏ qua những mốc thời gian này mà xe không được bảo dưỡng thì các hư hỏng phát sinh sau này sẽ khó nhận được chế độ bảo hành miễn phí.
Ghi nhớ các hạng mục bảo dưỡng xe tải van
Cần đọc kỹ các mục trong sổ bảo hành và yêu cầu nhân viên đại lý giải thích rõ ràng về công việc, chi phí phát sinh để tránh tình trạng bị động chi phí. Chủ xe cần ghi nhớ các hạng mục cần bảo dưỡng thường xuyên bao gồm: còi, đèn, cần gạt nước, hệ thống trợ lực lái, hệ thống điều hòa,…
Bên cạnh đó, những chi tiết trong khoang động cơ như: dầu phanh, dầu trợ lực lái, dung dịch làm mát động cơ, dầu động cơ, dây đai truyền động… cũng cần phải được kiểm tra thường xuyên và thay thế nếu cần thiết.
Không nên bảo dưỡng xe tải van tại nhà
Việc bảo dưỡng xe tải van tại nhà có thể có những lợi ích như tiết kiệm thời gian và chi phí, tuy nhiên cũng sẽ có những nhược điểm riêng. Ví dụ như việc không đủ kiến thức về chuyên môn và kinh nghiệm để xử lý những hư hỏng trong xe. Ngoài ra, bảo dưỡng xe tại nhà cũng không đầy đủ dụng cụ và thiết bị chuyên dụng.
Nắm được thời hạn bảo hành xe tải van và những lưu ý khi bảo hành giúp chủ phương tiện chủ động trong quá trình bảo hành, bảo dưỡng để không phải chi trả những chi phí phát sinh không cần thiết. Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của Ô tô Thái Phong, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Ô TÔ THÁI PHONG
- Thái Phong – Showroom trụ sở: Số TT36 – Đường CN9, KCN Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội (xem bản đồ)
- Gara – Xưởng Sửa chữa Bảo Hành: Số 79 Đường Vườn Cam, Phú Đô, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Gần Sân Vận Động Mỹ Đình) (xem bản đồ)
- Hotline bán hàng: 0977 83 6688
- Hotline xưởng dịch vụ: 097 471 6699
- Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0931 741 555
- Hotline Khiếu nại: 0974 799 699
- Điện thoại bàn: 0242 249 699